İade ve İptal Politikası

Bu politika, Listimize tarafından sunulan Listimize ücretli planlarının iptal ve iade koşullarını açıklar. Genel kurallar için Kullanım Koşulları'na bakabilirsin.

1. Abonelikler

• Ücretli planlar aylık aboneliktir ve her ay otomatik yenilenir. Uzun dönem taahhüdü yoktur.
• Her plan, araç başına günlük ve aylık kullanım hakları içerir. Günlük haklar her gün, aylık haklar her dönemin başında yenilenir; kullanılmayan haklar sonraki güne veya aya devretmez.
• Ücretsiz plan kredi kartı gerektirmez ve hiçbir zaman ücretlendirilmez.

2. İptal

• Aboneliğini istediğin zaman iptal edebilirsin. İptal, içinde bulunduğun ödeme döneminin sonunda geçerli olur.
• İptalden sonra dönem sonuna kadar planının tüm özelliklerini ve kullanım haklarını kullanmaya devam edersin; sonraki dönem için ücret alınmaz.
• Dönem bitince hesabın ücretsiz plana geçer; hesabın, taslakların ve verilerin silinmez.
• İptal için [email protected] adresine hesabının e-posta adresiyle yazman yeterli; ödeme sağlayıcısının sana gönderdiği abonelik yönetimi bağlantısını da kullanabilirsin.

3. İade

• İlk ödeme: Bir ücretli plana ilk kez abone olduktan sonraki 14 gün içinde, planının AI özelliklerini (ürün üretme, AI ile optimize, Listy AI, görsel üretimi vb.) hiç kullanmadıysan ücretin tamamını iade ederiz.
• AI özellikleri kullanılmışsa, AI üretimi anında ifa edilen ve geri alınamayan dijital bir hizmet olduğundan kullanılan kısım iade edilmez; talebini kullanım miktarına göre değerlendirir, kalan kısım için kısmi iade yapabiliriz.
• Yenilemeler: Otomatik yenilenen dönemler için, yenilemeden sonraki 48 saat içinde ve AI özellikleri kullanılmadıysa iade talep edebilirsin.
• Teknik bir hata nedeniyle hizmetten yararlanamadıysan (ör. hakkın düştü ama çıktı üretilmedi) hakkı ya da ücreti iade ederiz.
• Onaylanan iadeler, ödemede kullandığın yönteme genellikle 5–10 iş günü içinde yansır.

4. İade talebi

İade için [email protected] adresine hesabının e-posta adresi ve ödeme tarihiyle yaz. Taleplere en geç 3 iş günü içinde yanıt veririz.

5. Yasal haklar

Bu politika, tüketici olarak sahip olduğun yasal hakları (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği dahil) kısıtlamaz. Ödemeler bir ödeme sağlayıcısı aracılığıyla alınıyorsa, o sağlayıcının alıcı koşulları da ayrıca geçerli olabilir.